Social Media Trends und Automatisierung 2021

Die Corona Pandemie hat enorme Anforderungen an die Neuordnung von Business-Strukturen gestellt und die Bedeutung der sozialen Netzwerke weiter verstärkt. Unternehmen stehen vor der großen Herausforderung, neue Themen und Entwicklungen in den Social Media in erfolgreiche Unternehmens- und Marketing-Strategien umzusetzen.

Neuer Social Media Boom

Social Distancing und HomeOffice haben Business-Strukturen und die Unternehmenskultur nachhaltig verändert und viele neue Möglichkeiten und Wege geschaffen, um mit Kunden und Geschäftspartnern zu kommunizieren und zu kooperieren. Dabei spielen vor allem die Social Media eine große Rolle. Denn im Lockdown war und ist für viele Unternehmen das soziale Netz zu einer noch viel wichtigeren Lebensader für die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern geworden.

Alleine von Oktober 2019 bis Oktober 2020 stieg die Zahl der Social-Media-Nutzer nochmal um ganze 490 Millionen. Und der Social Media Boom wird sich auch im Jahr 2021 weiter fortsetzen. Mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung nutzt Social Media – in Zahlen 4,41 Milliarden aktive Social-Media-Nutzer.

Nicht nur die Anzahl der Nutzer, sondern auch die Vielfalt und Intensität der Netzwerk-Nutzung hat sich verändert. Ein Nutzer hat im Durchschnitt 8,5 Social Media Accounts und nutzt diese 144 Minuten pro Tag und somit 876 Stunden im Jahr. Die sozialen Netzwerke werden daher immer mehr zu einem täglichen Begleiter für Freizeit, Job und Business.

Die Social-Media-Zukunftsthemen 2021

Die Studie Social Media Trends 2021 stellt die wichtigsten Zahlen, Trends, Expertenprognosen und Tipps für das Social Media Marketing zusammen. Dafür wurden aus dem Datenpool von über 60.000 Usern der Social-Media-Automatisierungs-Plattform Blog2Social und der FirstSignals® Analysemethode von pressrelations sowie Interviews mit namhaften Social-Media-Experten ausgewertet.

Die Corona Pandemie hat der Digitalisierung einen weiteren Schub beschwert. VR, Augmented Reality (AR) und Cross Reality (CR) bieten neue Konzepte für Wirtschaft, Arbeitswelt, Kultur und Alltag. Mit Data Mining und KI-Technologien gewinnen Predictive Analytics (Vorhersagen) im Business- und Finanzbereich, aber auch für das Nudging im Marketing neue Bedeutung. KI-gestützte Robo-Advisor helfen bei der Optimierung von Anlagestrategien.

Digitalnomaden, Workation und Telemigration sind nur einige neue Trends, die die Ortsungebundenheit der Digital-Jobs widerspiegeln. Mit dem verteilten Arbeiten im HomeOffice kommen aber auch neue Arbeitsmethoden: WoL (Working-out-loud).

Durch FemTec werden Frauen in den Technologie- und Healthcare Bereichen selbstbewusster und präsenter.

Das sogenannte Splinternet und Deep Fakes zeigen aber auch die Schattenseite der neuen Technologien, die auch neue Möglichkeiten für Fälschungen, Überwachung und Zensur schaffen.

Mit Slow Fashion folgt nun auch die Modebranche dem Megatrend der Slow Food Bewegung hin zu mehr Nachhaltigkeit in Produktion und Handel.

Naturkapital steht im Zentrum der Green Economy und versucht eine umweltökonomische Komponente in den Kapitalfaktor einzubringen.

Diese Zukunftsthemen Buzzwords gehören auf die Watchlist für die Kommunikationsstrategie 2021 und darüber hinaus. Wer sich frühzeitig zu aufkommenden Trend-Themen positioniert, hat gute Chance, sich als Meinungsführer in der jeweiligen Branche zu etablieren und viel Aufmerksamkeit und Reichweite für diese Themen zu erzielen.

Doch es gibt auch weitere Trends und Themen, die die Marketingkommunikation nachhaltig verändern:

Tipps für die Marketing- und Social-Media-Strategie 

Digitale Events

Der Trend zu Digitalen Events wird sich auch im Jahr 2021 fortsetzen. Mit virtuellen Events lassen sich räumliche Grenzen überwinden und neue Zielgruppen erschließen. Livestreams und Hybride Events mit digitalen Interaktionen bieten neue Möglichkeiten für Webinare, virtuelle Messen, Konferenzen und Barcamps. Aber auch Incentives, Kunden-Events und Small-Talk-Runden lassen sich in Form von digitalen Wein-Tastings, Vitual Dinner oder Digital Breaks für die Mittagspause gestalten. Das Business-Netzwerk XING bietet vielfältige Möglichkeiten, digitale Events einfach anzulegen und zu vermarkten und erledigt das komplette Ticketing mit Erfolgsauswertung. Aber auch Facebook, LinkedIn und Twitter stellen zusätzliche Möglichkeiten zur Verfügung, Online-Events zu veranstalten und bekanntzumachen.

Social Selling

Auch im Vertrieb sind neue Konzepte für das Social Selling gefragt. Ausgefallene Messen und Konferenzen erschweren den so wichtigen Kontakt zu Kunden und Interessenten. Der durchschnittliche CEO auf LinkedIn hat über 900 Kontakte und 47 % aller XING-Mitglieder arbeiten in leitender Führungsebene. Aber nichts nervt mehr als plumpe Kaltakquise. Erfolgreicher ist der Aufbau von vertrauensvollen Beziehungen mit mehrwertigen Inhalten. Besonders gefragt sind Wissensbeiträge und Listen mit praktischen Tipps und Tools für die Umsetzung, denn nur so finden die geteilten Inhalte auch zu Kunden und Geschäftspartnern.

Visuals und Story Styling

Neue Funktionen in den sozialen Netzwerken fordern Unternehmen auch kreativ immer wieder neu heraus. Mit Fleets bei Twitter und Reels bei Instagram sind vor allem Video-Formate weiter auf dem Vormarsch. Aber auch Pinterest bietet mit Video-Pins, Story Pins und Collection Pins neue Möglichkeiten für die Präsentation von Produkten und Dienstleistungen. Für 2021 gilt daher, ein besonderes Augenmerk auf die Entwicklung von kreativen Stories und Videos zu setzen.

Cross-Social-Media-Strategien

Um die richtigen Zielgruppen in den Netzwerken zu erreichen, sind viele verschiedene Faktoren entscheidend, die die Reichweite und die Interaktion in den Social-Media-Kanälen beeinflussen können. Die sozialen Netzwerke sind sehr unterschiedlich und werden von verschiedenen Zielgruppen zu unterschiedlichen Zwecken und Zeiten aktiv genutzt.

So sind auch die „Besten Zeiten” zum Posten so unterschiedlich, wie die Netzwerke selbst. Während Frühaufsteher eher auf Twitter, XING und LinkedIn anzutreffen sind, geht es nach der Arbeit eher zu Facebook und Instagram und die Nachtschwärmer sind besonders aktiv bei Reddit und VK.

Auch die Lebenszeit von Social Media Posts kann die Sichtbarkeit von geteilten Inhalten beeinflussen. Während ein Tweet nur ca. 18 Minuten sichtbar bleibt, ist ein Beitrag bei Facebook bis zu 4 Stunden und bei LinkedIn sogar 21 Stunden sichtbar. Eine Anpassung der Frequenz für die einzelnen Netzwerke kann sich daher auch sehr positiv auf die Sichtbarkeit und Reichweite der Inhalte auswirken.

Mehr als die Hälfte (54%) der Social-Media-Nutzer nutzen die Netzwerke auch als Suchmaschine speziell für die Recherche nach Produkten und Marken. Keywords und Hashtags in den Beitrags-Texten und Bildbeschreibungen unterstützen die Zuordnung und Auffindbarkeit der Inhalte. Besonders bei Instagram, Twitter, Pinterest und LinkedIn spielen Hashtags eine große Rolle, seit 2020 steigt die Bedeutung auch bei Facebook. Besonders Pinterest ist inzwischen mehr Suchmaschine als Social-Media-Netzwerk. Mit Kreativität und Pinterest-SEO kann sich das Netzwerk schnell in einen wirkungsvollen Traffic-Lieferanten für Ihr Business verwandeln. 

Die Ausrichtung der Beiträge an die jeweiligen Besonderheiten der Zielgruppe und Netzwerke sind daher das Fundament einer erfolgreichen Cross-Social-Media-Strategie. Social Media Tools die eine individuelle Anpassung der jeweiligen Kommentare und eine nach Netzwerken optimierte Format- und Zeiteinstellung bereitstellen, können eine große Unterstützung bei der Planung und Automatisierung von Cross-Social-Media-Strategien bieten.

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